Политика приватности
Ова политика приватности описује које податке прикупљамо, на који начин их користимо и како их штитимо приликом коришћења BZR платформе, регистрације, куповине курсева и плаћања путем платних картица.
1. Руковалац подацима
Руковалац подацима је:
МАРИНА ФУРТУЛА ПР BZR ЕДУКАЦИЈА КЊАЖЕВАЦ
Адреса: Бранка Радичевића 14, 19350 Књажевац
ПИБ: 115604411
Матични број: 68492483
2. Које податке прикупљамо
Приликом коришћења сајта, регистрације и куповине курсева можемо прикупљати следеће податке:
- име и презиме корисника;
- имејл адресу;
- податке неопходне за креирање и коришћење корисничког налога;
- податке о купљеним курсевима;
- податке о поруџбини, износу, датуму и статусу плаћања;
- техничке податке неопходне за функционисање сајта и безбедност куповине.
3. Сврха обраде података
Податке користимо ради:
- креирања и одржавања корисничког налога;
- обраде поруџбине;
- омогућавања приступа купљеном курсу;
- слања обавештења у вези са куповином и приступом курсу;
- корисничке подршке;
- решавања рекламација;
- испуњавања законских обавеза.
4. Регистрација и кориснички налог
За приступ купљеним курсевима корисник користи кориснички налог на BZR платформи.
Подаци у оквиру корисничког налога користе се ради идентификације корисника, омогућавања приступа купљеним курсевима и комуникације у вези са услугом.
5. Куповина курсева
Приликом куповине курса евидентирају се подаци о поруџбини, називу курса, износу, валути, датуму куповине и статусу поруџбине.
Ови подаци се користе ради обраде куповине, омогућавања приступа курсу, издавања потврде о плаћању и решавања евентуалних рекламација.
6. Плаћање картицом
Плаћање картицом на BZR платформи врши се преко сигурног система Banca Intesa / NestPay.
Приликом плаћања корисник се преусмерава на сигурну страницу банке за унос података са платне картице.
BZR платформа не прикупља, не обрађује и не чува комплетан број платне картице, CVV/CVC код, PIN нити друге осетљиве податке са картице.
Подаци о платној картици нису доступни BZR платформи. Обрада података са картице врши се искључиво у оквиру сигурног система банке и платног процесора.
7. Подаци о трансакцији
Након покушаја плаћања, на сајту могу бити евидентирани технички подаци неопходни за проверу и статус трансакције, као што су:
- број поруџбине;
- износ и валута плаћања;
- статус трансакције;
- датум и време трансакције;
- идентификатор трансакције добијен од платног процесора;
- технички параметри неопходни за потврду исправности трансакције.
Ови подаци се користе искључиво ради обраде поруџбине, потврде плаћања, корисничке подршке и евентуалног решавања рекламација.
8. Колачићи
Сајт може користити колачиће ради исправног функционисања, пријаве корисника, памћења основних подешавања и побољшања корисничког искуства.
Корисник може у свом интернет прегледачу ограничити или онемогућити употребу колачића, али то може утицати на функционисање појединих делова сајта.
9. Дељење података са трећим лицима
Податке корисника не продајемо и не уступамо трећим лицима у маркетиншке сврхе.
Податке можемо делити само када је то неопходно за:
- обраду плаћања преко банке и платног процесора;
- испуњење законских обавеза;
- заштиту права корисника и трговца;
- техничко функционисање сајта и пружање услуге.
10. Чување података
Податке чувамо онолико дуго колико је потребно за реализацију услуге, вођење евиденције о поруџбинама, решавање рекламација и испуњење законских обавеза.
Корисник може затражити увид, исправку или брисање својих података, у складу са важећим прописима.
11. Права корисника
Корисник има право да затражи:
- информацију о томе који се подаци обрађују;
- исправку нетачних података;
- брисање података када за то постоје законски услови;
- ограничење обраде података;
- приговор на обраду података.
Захтеви у вези са приватношћу могу се послати путем контакт форме на сајту.
12. Безбедност података
BZR платформа примењује разумне техничке и организационе мере ради заштите података корисника.
Подаци о платним картицама се не чувају на нашем сајту. Унос и обрада података о картици врше се на сигурној страници банке.
13. Веза са условима куповине
Детаљни услови куповине, плаћања, рекламација и повраћаја средстава доступни су на страници:
https://bzrispit.com/uslovi-kupovine-i-placanja/
14. Контакт
За питања у вези са приватношћу и обрадом података, корисник нас може контактирати путем контакт форме на сајту: